如果 WeRUN 应用出现异常，您可以将问题详情发送给 WeRUN 技术团队，请求调查。

上报完成前，请勿卸载或者重新安装应用。 卸载后，调查所需的信息可能无法获取。

可调查的时间范围

只能调查上报日期往前 11 天内发生的问题。更早日期的问题可能无法进行调查。

因手机型号或信息发送情况等原因，部分问题可能无法调查。即使进行了调查，也可能无法确定原因。

如何报告

请通过以下任一方式填写问题详情并发送。如果可以，请附上能够显示异常情况的截图。

• 通过帮助中心： 菜单 ＞ 帮助中心 ＞ 常见问题 ＞ 反馈

• 通过联系我们： 菜单 ＞ 关于 WeRUN ＞ 联系我们 ＞ 报告问题

• Android 用户还可以通过步数页面： 点击首页步数 ＞ 选择发生异常的日期或之后的日期 ＞ 点击右上角的「⋮」＞ 报告问题