对于安卓手机，请按照以下顺序操作，可提交步数问题的日志以便调查问题原因。

操作方法：首页的步数 > 选择有异常步数的那一天 > 右上角的菜单 > 异常上报 > 输入详细信息后按“提交”按钮上报。

• 可调查从今天起过去 11 天内的数据。 如指定11天以前的日期则无法进行调查。
• 请注意，因为机型或网络通信等条件的影响，可能无法进行调查。
• 请注意，即使对问题进行了调查，也可能无法找出问题的原因。

对于iPhone手机，请按以下顺序操作。

操作方法：WeRUN的滑动菜单 > 帮助中心 > 反馈 > 输入详细信息后发送