<aside> 💡 以下の方法で不具合の情報をWeRUN技術チームに送信し、調査を依頼することができます。

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<aside> 💡

• 異常が発生した場合は、アプリを削除せず「エラー送信」を実施してください。 アプリを削除してしまうと、調査に必要な情報が取得できなくなります。
• 選択した日から遡って11日までの不具合についてのみ調査が可能です。それ以前の日付を指定して送信されても調査できません。
• 機種や送信の状況によって、調査ができない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
• 調査を行っても原因が特定できない場合がありますので、あらかじめご了承ください。 </aside>

Androidスマホ

操作方法：ホーム画面の歩数＞歩数などの異常が発生した日（またはその後の日）をタップ＞右上の縦「•••」＞エラー送信＞詳細を入力して送信（可能な限り、現象がわかる画面のスクリーンショットを添付してください）。

iPhone

操作方法：メニュー＞ヘルプセンター＞よくあるご質問＞右上の「フィードバック」＞詳細を入力して送信（可能な限り、現象がわかる画面のスクリーンショットを添付してください）。