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アプリで不具合が起きた場合は、状況をWeRUN技術チームに送信して調査を依頼できます。
不具合が発生した場合、アプリを削除・再インストールせず「不具合を報告」で送信してください。アプリを削除すると、調査に必要な情報を取得できなくなる場合があります。
調査できる期間について
調査できるのは、報告した日から遡って11日以内に発生した不具合です。それより前の日付の不具合は、送信いただいても調査できない場合があります。
機種や送信状況によっては調査できない場合があります。また、調査しても原因を特定できない場合があります。
報告方法
次のいずれかの方法で不具合の内容を入力し、送信してください。現象がわかる画面のスクリーンショットがあれば、添付してください。
